Nous sommes début mars 2016 et nous vivons un monde merveilleux !
Nous avons connu le plan Vigipirate avec ses niveaux blanc, jaune, orange, rouge et écarlate.
Nous connaissons aujourd’hui l’état d’urgence.
Connaissez-vous l’escalade Orange niveau 2 ?
RVM émet en FM à partir d’un site relié au studio par une ligne SDSL louée à un opérateur
qui utilise le réseau France Télécom. Cela coûte 4.666 € l’année à RVM. Cette ligne est en
panne depuis plusieurs jours : au début petites coupures de sons, puis coupures plus longues puis plus rien du tout.
Une demande d’assistance a été émise le 19 février 2016 au matin.
Cela a enclenché le niveau 0 d'assistance (Analyse de la demande d'assistance, Diagnostic
de niveau 0, Qualification (définition d'un niveau d'urgence), Enregistrement de la demande
d'assistance dans le logiciel d'assistance ;
Si le cas est évident :
Réponse directe du ressort du niveau 0
Clôture de la demande d'assistance,
Envoi d'un courriel de clôture.
Sinon : Envoi au niveau 1 d'assistance :
Si les incidents sont connus, clôturer la demande d'assistance,
Sinon : Envoi au niveau 2 d'assistance :
Dès que l'incident est résolu, clôturer la demande d'assistance,
Sinon : Envoi au niveau 3 d'assistance :
Dès que l'incident est résolu, clôturer la demande d'assistance
Nous en sommes au niveau 2 ! Il subsiste donc encore un niveau avant qu’on nous envoie paître ailleurs !
Mais vous vous demandez : que vient faire l’état d’urgence dans tout ça ?
Pour avoir la réponse, il vous reste à savourer ce subtil babillage :
… « Des équipes de la boucle locale ont localisé le défaut, un câble qui est enterré est
inondé. Ils ne savent pas si c'est le manchon qui est complètement abimé ou si tout le câble
est abimé. Ils ne peuvent pas le déterrer parce qu'il y a d'autres câbles (réseau électrique
edf, gdf) passant sous le même chemin. De plus, une autorisation de la préfecture est nécessaire
pour débuter les fouilles traversant
le terrain public.
Suite à l'état d'urgence, ce type d'autorisations prennent plus de temps à
être données et ne sont pas prioritaires.
»
Le niveau d’urgence n’est décidément pas apprécié de la même façon que l’on soit auditeur de RVM ou pas !
Les travaux envisagés milieu de semaine 10, c’est-à-dire vers le 9 ou 10 mars, à la suite de l'autorisation de monsieur le préfet ont été effectués ce mardi 8 mars 2016.